よくある質問
Q
送料について教えてください
A
送料はポスト便（時間指定なし、ポスト投函）全国一律300円です。
お買上げ金額が15,000円以上の場合は全国送料無料でお届けいたします。
Q
領収書発行について
A
基本的に領収書は発行をしておりません。
お客様の決済情報をお使い頂ければ税務申告状問題ありません。
Q
どれくらいで手元に届きますか？
A
代金決済後、土日を除き3日程度でお手元に届くよう手配しています。
北海道、沖縄は炭酸コスメを購入された場合は陸便指定になるため注文から到着まで1週間程度かかりますのでご了承ください。
Q
発送完了のメールが届いているのに商品が届かないのですが？
A
追跡番号から状況をお調べしますのでお手数ですが、下記お問い合わせページよりお知らせ下さい。
https://asagata-bijin.stores.jp/inquiry/
Q
決済方法の変更、または注文をキャンセルしたいのですが？
A
決済後の変更はできませんので、変更したい場合はお手数ですがお問合せフォームからお願いします。
https://asagata-bijin.stores.jp/inquiry/
弊社で注文をキャンセルしますので、再購入お願いします。
なお、ご入金後のキャンセルは特別な事情がない限りお受けしておりません。
Q
時間指定はできますか？
A
クリックポストでの配送はポストに投函されますので
お時間指定は承っていません。
宅急便はお時間指定が可能ですので備考欄に希望時間をお書きください。
Q
ギフトラッピングは対応していますか？
A
申し訳ございませんがギフトラッピングは現在承っておりません。
Q
返品やキャンセルについて
A
商品購入後のお客様都合のキャンセル・返品は送料ご負担で返送をお願いします。
不良品や不具合がある場合は着払いでの送って頂き、交換もしくは返金をします。
必ず【お問合せフォーム】からお願いします。
https://asagata-bijin.stores.jp/inquiry/